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Ihr Universaldienstleister
Damit letztere produktiv arbeiten und die Unternehmensziele erreichen können, unterstützen wir Sie bei der Auswahl der richtigen Hard- und Software, von der Büroumgebung bis zum Serverraum. Neben der Auswahl der Produkte von renommierten Herstellern achten wir auch auf angemessene Garantie- und Servicebedingungen und entsprechende SLAs (Service Level Agreements).
IT Unterstützung, IT, Dienstleistung

Beratung, Setup und Betrieb

Private und Mixed Cloud

Wenn Sie Interesse an einer eigenen Cloud-Lösung haben, dabei aber nicht auf externe Dienstleister zurückgreifen bzw. die Daten in Rechenzentren außerhalb ihres eigenen Einflussbereiches speichern möchten, bietet sich der Betrieb einer eigenen Cloud-Infrastruktur (Private Cloud) bzw. eine smarte Kombination mit externen Cloudlösungen (Mixed Cloud) an. Cloudspeicher zu 100% in Österreich.

Dateien und Dokumente

Über eine entsprechende Lösung können MitarbeiterInnen und Abteilungen leicht Dateien miteinander teilen oder von unterschiedlichen Standorten auf ihre lokalen PCs, Notebooks, Smartphones oder Tablets synchronisieren. Hier lassen sich im Bedarfsfall auch entsprechende Zugriffsberechtigungen setzen und der Zugriff von einzelnen Geräten oder Standorten reglementieren.

Kontakte und Kalender

Wenn Sie Ihre wichtigen Geschäftskontake und -termine nicht auf der Infrastruktur von externen Anbietern verwalten möchten, kann für die Verwaltung und Synchronisierung auf die jeweiligen Endgeräte ebenfalls eine Private Cloud Lösung verwendet werden. Wir setzen eine solche entsprechend für Sie ein und konfigurieren die jeweiligen Endgeräte für die Verwendung oder schulen Ihre IT-Abteilung entsprechend.

Enterprise Collaboration

Die Zusammenarbeit und gemeinsame Datennutzung mit anderen Unternehmen gewinnt zunehmend an Wichtigkeit. Über eine entsprechende Cloud-Lösung können hier Dateien gezielt mit Kunden oder Geschäftspartnern geteilt, Zugriffe und Änderungen protokolliert und natürlich Rechte auch wieder entzogen werden. Wir richten entsprechende Lösungen für Sie ein und schulen Ihre Mitarbeiter oder stellen eine entsprechende Dokumentation zur Verfügung.

Hosting von Diensten und Anwendungen

Wir stellen extern entwickelte Webanwendungen oder benötigte Serverdienste für Sie auf Ihrer eigenen oder unserer Infrastruktur zur Verfügung, integrieren diese so gut wie möglich in Ihre bestehende Systemlandschaft und machen Sie je nach Bedarf über das Intra- oder Internet für Ihre MitarbeiterInnen verfügbar. Auf Wunsch übernehmen wir – je nach Anwendung – auch die Administration, laufende Wartung, Konfiguration und kleinere Adaptierungen.

Cloud Computing Plattformen

Wenn die lokal zur Verfügung stehenden Ressourcen für den geplante Anwendungsfall nicht mehr ausreichen oder Systemressourcen rasch dynamisch hinzugefügt oder angepasst werden sollen, bietet sich der Betrieb einzelner Services auf einer Cloud Computing Plattform wie Microsoft Azure an. Wir installieren oder migrieren entsprechende Anwendungen und kümmern uns im die Administration und Ressourcenverwaltung in der jeweiligen Plattform.

Internetverbindung

Netzwerke / WLAN / DLAN

Wir bauen Ihr Netzwerk auf oder erweitern und modernisieren es sinnvoll. Der sichere und effiziente Betrieb der einzelnen Komponenten gehört genauso dazu wie das Aufspüren von Flaschenhälsen oder Engpässen im Netz. Wir sichern Ihr Netz entsprechend ab, sorgen dafür, dass etwa Daten von Telefonie oder Videokonferenzen entsprechend priorisiert werden und bauen sichere und getrennte WLAN-Netze für Ihre Mitarbeiter, Besucher oder einzelne Projekt- oder Fachabteilungen auf. Wir greifen dabei auf Produkte von etablierten Herstellern mit einem ausgezeichneten Preis-/Leistungsverhältnis zurück und übernehmen auch die Konfiguration und laufende Wartung einzelner Netzwerkkomponenten.

Gateway / Firewall / VPN

Anforderungen der jeweiligen Branche und des jeweiligen Standortes optimal entspricht und berücksichtigen dabei Glasfaser-, DSL- und Mobilfunkanschlüsse. Gegenüber ungebetenen Gästen aus den weltweiten Netzen sichern wir Ihre Infrastruktur mit entsprechenden Firewalls, E-Mail- und Virenschutzgateways ab. Damit Ihre Mitarbeiter im Bedarfsfall von unterwegs oder zuhause dennoch auf Daten und Infrastruktur zugreifen können, sorgen wir mittels VPN (Virtual Private Networking) für den passenden Fernzugriff.

Server

Einer unserer Kernkompetenzen ist die Planung, Assemblierung und Instandhaltung von Serverlandschaften.

Virtuelle und physische Server

Durch die richtige Auswahl von entsprechend leistungsfähiger Hard- und Software lassen sich heute viele benötigte Serverdienste virtualisieren und kosteneffizient und sicher auf einem einzigen oder nur wenigen physischen Servern betreiben. Wir konfigurieren entsprechende Systeme für Sie, kümmern uns um Ausfallsicherheit und Backup, virtualisieren bestehende physische Server und übersiedeln diese auf die neue Infrastruktur. Sollen einzelne Dienste dennoch auf physischer Hardware laufen, sorgen wir auch hier für den effizienten, kostengünstigen und sicheren Betrieb. Falls Sie die jeweiligen nicht in Ihrem eigenen Serverraum oder Rechnerzentrum betreiben können oder möchten, kümmern wir uns für Sie auch gerne um das entsprechende Serverhousing.

Linux

Durch unsere langjährige Erfahrung mit dem freien Betriebssystem kümmern wir uns auf diesen Systemen gerne um die Einrichtung und den Betrieb als Web-, File-, Datenbank-, E-Mail, DNS- oder Login-Server oder virtualisieren benötigte Services und Geschäftsanwendungen mit Docker für den ressourcenschonenden und sicheren Betrieb.

Microsoft Windows

Wir konfigurieren und betreiben Ihre Windows Servern als Domain-Controller und setzen Services wie DNS-, Exchange-, SQL- oder SharePoint-Server für Sie auf.

Storage

Damit Ihre Daten sicher gespeichert sind und alle Mitarbeiter stets den benötigten Zugriff darauf haben kümmern wir uns um die Einrichtung und den Betrieb von Netzwerkspeichern (NAS) oder anderen Storagelösungen, etwa auf Basis von Microsoft Storage Spaces oder FreeNAS. Bei NASProdukten greifen wir hier speziell auf für KMUs und mittelständische Unternehmen geeignete und bewährte Standardlösungen zurück. Wir beraten Sie auch gerne bei der Planung und Integration größerer Speichernetzwerke im Bereich SAN, Object Sorage oder Cloud Storage sowie bei speziellen Anforderungen für die Speicherung großer Datenmengen, im Medien- oder Datenbankbereich oder der Langzeitarchivierung von Daten.

Mobile Device Management

Gerade in Unternehmen, die eine BYOD (bring your own device) Philosophien leben oder bei denen viele mobile Geräte wie Notebooks, Smartphones oder Tablets im Einsatz sind ist es wichtig, stets alle Geräte im Griff zu haben. Wir verwalten über eine Mobile Device Management Lösung alle Geräte für Sie, sorgen für die Provisionierung mit den passenden Apps und Nutzerdaten sowie den sicheren Betrieb, etwa durch Verschlüsselung und das erzwingen gewisser Sicherheitsmaßnahmen. Sollte doch einmal ein Gerät verloren gehen löschen wir nach Möglichkeit die Daten darauf und versuchen das Gerät zu orten um die Exekutive im Bedarfsfall bei der Strafverfolgung und Wiederbeschaffung zu unterstützen.

M2M / IoT

Das Internet of Things (IoT) hat den Alltag erobert und entsprechende Geräte revolutionieren derzeit Industrie und Privathaushalte; gerade im Bereich Industrie 4.0 sowie der Automatisierung von Produktionsstätten wird auch die Maschine-zu-Maschine (M2M) Kommunikation immer wichtiger. Wir evaluieren gemeinsam mit Ihren Fachabteilungen passende Lösungen und sorgen dafür, dass diese sich optimal in Ihre Infrastruktur integrieren.

Monitoring

Wir überwachen die Server- und Netzwerkinfrastruktur um zeitnah auf Ausfälle oder Störungen reagieren zu können. Dabei kümmern wir uns soweit möglich via Fernzugriff um die schnelle Fehlerbehebung bzw. -entstörung und nehmen im Garantiefall auch Kontakt mit dem jeweiligen Hersteller oder ihrer eigenen IT-Abteilung auf.

Dokumentation und Inventarisierung

Ordnung ist das halbe Leben, das gilt auch und gerade für ihre wichtige IT-Infrastruktur. Wir erstellen entsprechende Netzpläne sowie Dokumentationen über physische oder virtuelle Serverstandorte, Netzwerkadressen, Konfigurationen sowie Alter und Garantiezeiten der jeweiligen Systeme. So liegen bei Aus- und Umbau oder im Störungsfall stets aktuelle Informationen vor.

Audits

Im Bedarfsfall auditieren wir Ihre Infrastruktur und IT-Betriebslandschaft, weisen auf aktuelle oder zukünftige Probleme hin und sprechen entsprechende Empfehlungen zur Behebung von Mängeln oder der Steigerung der Effizienz aus.
-Analyse
-Dokumentation
-Optimierung

Office 365

Mit Office 365 bietet Microsoft eine abonnementbasierte Software-as-a-Service (SaaS) Plattform rund um Produktivitäts- und Collaboration-Tools an, deren Nutzung pro BenutzerIn und Monat abgerechnet wird und dynamisch an die jeweiligen Anforderungen angepasst werden kann. Dazu gehört die jeweils aktuelle Version der Microsoft Office Suite für Windows und macOS, inkl, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher und Access. Je nach gewählten Tarif gehören auch weitere Services wie Exchange, SharePoint, Skype for Business, die Aufgabenplanungssoftware Planner, die Teamkommunikationslösung und das Social Enterprise Network Yammer dazu. Wir beraten Sie je nach Anforderungen bei der optimalen Auswahl des geeigneten Tarifs und übernehmen bei Bedarf auf die Verwaltung der User und Dienste.

E-Mail-Infrastruktur

In gewissen Tarifen ist ein direkt in der Microsoft Cloud gehosteter Exchange Server Teil des Pakets. Auf Wunsch übernehmen wir hierfür die Ersteinrichtung und legen die entsprechenden User und E-Mail-Adresse an.

Collaboration Tools

In gewissen Tarifen sind Tools für die Zusammenarbeit wie SharePoint, Planner, Teams und Yammer enthalten. Auf Wunsch nehmen wir hier die Ersteinrichtung anhand Ihrer Vorgaben oder Unternehmensstruktur vor und bieten entsprechende Schulungen für Ihre MitarbeiterInnen an.

Intranet

Bestimmte Informationen und Werkzeuge sollen den eigenen MitarbeiterInnen nicht jedoch externen Personen bequem über den Webbrowser zur Verfügung stehen; wir erheben welche Anwendungen und Informationen entsprechend im Intranet zur Verfügung stehen sollen und konfigurieren entsprechende Zugriffe und Sicherheitsmaßnahmen.

Wiki

Ein Wiki ist ein optimales Werkzeug um unternehmensinternes Wissen nachhaltig zu dokumentieren und einzelne Beiträge sinnvoll miteinander zu verknüpfen. Wir suchen die passende Lö-sung für Ihr Unternehmen, richten die Plattform für Sie ein und kümmern uns um den laufenden Support.

Microsoft SharePoint

Microsoft SharePoint ist eine Portallösung für die Zusammenarbeit, Dokumentverwaltung, zur Aufbereitung von internen Informationen für Teams und ganze Abteilungen sowie Intranetanwendungen. Wir setzen richten die Software als eigenständiges Produkt auf Ihrer Infrastruktur oder im Rahmen von Office 365 ein und kümmern und um die Ersteinrichtung und den laufenden Betrieb.

Knowledgebase / FAQs

In einer Knowledgebase lassen sich unternehmensinternes Know-How, Anleitungen oder Schulungsunterlagen laufend und gezielt sammeln, um Mitarbeitern und Fachabteilungen bei häufig gestellten Fragen oder der Einschulung von neuen MitarbeiterInnen zu unterstützen. Auch eine öffentliche Version ist möglich, um häufig wiederkehrende Kundenanfragen zu beantworten und so die Supportabteilung zu entlasten. Wir suchen die für Ihr Unternehmen passende Lösung, setzen diese auf und kümmern uns um die laufende Betreuung.

Dokumentenmanagementsysteme

Dokumentenmanagementsysteme bieten sich immer dann an, wenn mehrere Personen an Dokumenten, Präsentationen oder sonstigen Geschäftsunterlagen arbeiten bzw. diese einem Freigabe- und Überarbeitungsworkflow unterliegen. Wir suchen für Ihr Unternehmen die passende Lösung, installieren sie und kümmern uns laufend um Wartung und Betrieb.

Ticketsystem

Ein Ticketsystem bringt Ordnung in die Bearbeitung von Supportanfragen und E-Mails an einzelne Fachabteilungen oder Servicestellen im Unternehmen. Die Anfragen werden nach Themenge-bieten dargestellt, können dazwischen leicht verschoben und einzelnen Abteilungen, Mitarbeitern oder Kunden zugewiesen werden. Für den Support sind alle Anfragen einer Person sofort nachvollziehbar und der Status einer Anfrage ist für Anfragenden und Bearbeiter jederzeit sichtbar. Wir suchen und installieren die für Ihr Unternehmen passende Lösung und kümmern uns laufend um Wartung und Betrieb.

Digitale Präsentationsmittel und Meeting-Infrastruktur

Sie sind auf der Suche nach modernen Arbeitsmitteln für Ihre Meetingräume, Forschungs- und Entwicklungsabteilung oder den Empfangsbereich? Wir beraten Sie hinsichtlich der Auswahl von Large Format Displays mit oder ohne Stift- bzw. Touchfunktion, Smartboards, Beamern sowie Video- und Audiokonferenzsystemen. Wir übernehmen die Beschaffung, Setup und Konfiguration sowie die Einschulung Ihrer MitarbeiterInnen auf die neue Hard- bzw. Software.

Digitale Informationssysteme und Digital Signage

Wir beraten Sie hinsichtlich der Auswahl von Public Info Displays oder zentral steuerbaren Digital Signage Lösungen mit denen Sie ihre Inhalte (Zeitpläne, Fotos, Videos oder Präsentationen) rasch und ohne großen Schulungsaufwand darstellen können. Inhalte können dabei standortbezogen (etwa für unterschiedliche Räume oder Filialen) oder global für alle Displaystandorte gleich sein und zentral über eine einfache Verwaltungsoberfläche aktualisiert werden. Wir übernehmen die Beschaffung, Setup und Konfiguration sowie die Einschulung Ihrer MitarbeiterInnen auf die neue Hard- bzw. Software.

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